AUDITORIAS DE CALIDAD
INTRODUCCIÓN.
A continuación se presenta el ejemplo desarrollado de un check list, para auditar bajo la norma ISO 9001:2015 el área de ama de llaves de un hotel. En el cual se redactan algunas preguntas que se podrían llegar a abordar para una determinada auditoria.
Fuente: Curiosidades de Mauricio. Antecedentes historicos de la auditoria. Recuperado: http://curiosidadesdemauricio.blogspot.com/2017/06/auditoria-de-calidad.html |
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Esmeralda en tu posición de auditora, debes generar preguntas abierta alineadas a los debes de las norma ISO 9001:2015. Por ejemplo: 5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. ¿De qué manera se atribuyen las responsabilidades a cada cargo, conociéndose la autoridad y relación entre todo el personal que dirige en el departamento de ama de llaves?
ResponderBorrarGuardar un orden (del 4 al 10) al listar las preguntas. El apartado ocho es clave para cuestionar el departamento de ama de llaves, sin olvidar contemplar buenas pregunta de los apartados restantes.
Para que tu entrada se vea más atractiva, te invito a incluir una imagen con su correspondiente cita. Normas APA.
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