EL SERVICIO Y EL CLIENTE

Introduccion:
La relacion existente, entre el servicio y el cliente es estrictamente necesaria, debido a que el uno no existiria sin el otro. En muchas ocasiones no logramos establecer una balanza entre ambas partes y esto nos provoca ciertos problemas. a continuacion te muestro una amplia estructura de la  amplia relacion entre el servicio y el cliente.

Referencia: Castillejos Lopez, B. (2009). Analisis de la calidad del servicio en hoteles resort de Bahias de Huatulco, Mexico (Tesis de maestria). Universidad Veracruzana Coatzacoalcos, Veracruz.

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